Hilfe

Konto, Passkey & Wiederherstellung

Wie melde ich mich an – brauche ich eine E-Mail?

Nein. Du registrierst dich mit einem Passkey auf deinem Gerät oder mit einer pseudonymen Wiederherstellungsphrase. Es gibt keine E-Mail-Anmeldung und kein „Anmelden mit Apple, Google oder Facebook“.

Was ist die Wiederherstellungsphrase, und warum ist sie wichtig?

Da wir keine E-Mail und keine Telefonnummer mit deiner Identität verknüpfen, ist die Wiederherstellungsphrase der einzige Weg zurück in dein Konto, wenn du dein Gerät verlierst. Schreib sie auf und bewahre sie sicher und offline auf.

Ich habe meine Wiederherstellungsphrase und mein Gerät verloren. Könnt ihr mein Konto wiederherstellen?

Nein. Es gibt keine Identität in unseren Unterlagen, anhand derer wir dich überprüfen könnten – das ist der Datenschutz-Kompromiss, den wir bewusst eingegangen sind. Ohne die Phrase oder den ursprünglichen Passkey lässt sich das Konto nicht wiederherstellen, und seine Daten verfallen von selbst.

Konto löschen

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne die App und gehe zu Me › Account & data › Delete account (die App-Oberfläche ist englisch; der Punkt steht unter „Danger zone“). Du bestätigst zuerst mit Passkey oder Wiederherstellungsphrase, dass du es bist, und tippst DELETE ein; die Löschung läuft dann am Ende eines 60-Sekunden-Countdowns, den du noch abbrechen kannst. Die Löschung ist unwiderruflich und entfernt dein Konto samt seiner Daten. Was genau entfernt wird, steht auf der Seite zur Kontolöschung.

Muss ich löschen, um privat zu bleiben?

Nein. Alles, was du erstellst, verfällt ohnehin serverseitig innerhalb von 24 Stunden. Die Kontolöschung dient dazu, das Konto selbst zu schließen, nicht dazu, alltägliche Inhalte zu entfernen.

Sicherheit & Meldungen

Wie melde oder blockiere ich jemanden?

Aus jedem Gespräch oder Profil sind Melden und Blockieren mit höchstens zweimal Tippen erreichbar. Blockieren beendet den Kontakt sofort; eine Meldung geht an unser Sicherheitsteam.

Kann ich einen Screenshot eines Chats machen?

Verhindern kann das auf iOS keine App — Wesprs legt Screenshots stattdessen offen: Meldet uns das System einen Screenshot in einem Chat, sieht die andere Person einen schlichten Hinweis. Bei Bildschirmaufnahme oder -spiegelung werden sensible Bildschirme zusätzlich verdeckt, solange sie laufen. Die Richtlinie zu Screenshots und Aufnahmen erklärt die Einzelheiten.

Jemand hat ohne Einwilligung ein intimes Bild von mir geteilt. Was kann ich tun?

Du brauchst kein Wesprs-Konto, um zu handeln. Die Annahmestelle für Nicht-Kontoinhaber bearbeitet Lösch­anträge, und wir reagieren innerhalb von 48 Stunden.

Abonnements

Ist das Nachrichtenschreiben kostenlos?

Ja. Mit Personen zu sprechen, mit denen du gematcht bist, ist für alle kostenlos – es gibt keine Bezahlschranke beim Chat und keine Gebühr für die erste Nachricht.

Was bringt das Abonnement, und wer wickelt die Zahlung ab?

Es gibt ein optionales Privacy-Abonnement. Auf iOS wird es über den App Store mit StoreKit abgerechnet; wir sehen deine Kartendaten nie. Das Abonnement fügt optionale Funktionen hinzu – es erkauft kein Vorbei an der Privatsphäre.

Gibt es Werbung, wenn ich kein Abo habe?

Nein. Es gibt keine Werbung, ob mit Abo oder ohne, und keine Werbe- oder Tracking-SDKs in der App. Dein Abo-Status wird nie für Werbung oder Analyse exportiert.

Medien & Einwilligung

Was passiert mit den Metadaten eines Fotos?

Standort- und Kamera-Metadaten werden serverseitig aus Bildern entfernt, bevor sie jemand anderes sehen kann. Wir behalten das Original nicht, und das Bild verfällt nach 24 Stunden zusammen mit allem anderen.

Sieht die andere Person meine Medien automatisch?

Sensible Medien sind einwilligungsgebunden – die empfangende Person entscheidet sich, sie anzusehen; sie werden nicht erzwungen abgespielt. Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Wir leiten Chiffretext weiter, den wir nicht lesen können. Fotos sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, passieren aber unsere Server, die ihre Metadaten entfernen, bevor die empfangende Person sie sehen kann.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib an unser Support-Postfach. Es ist dieselbe Adresse, die vorläufig Meldungen über Missbrauch intimer Bilder für Personen ohne Konto bearbeitet.

• Support · [email protected]